从2003年创立至今，安科瑞在能(neng)源管理與電氣安全领域的經營業(ye)績實現了持續增长。在新冠疫(yi)情冲擊全球產業(ye)鏈的背景下，安科(ke)瑞副总經理朱芳女士(shi)表示，公司(si)不仅在疫情期間保持了正常運(yun)營，反而抓住了產業轉型的機遇，實現了更加快速的发展。疫情對電氣設備行業造成(cheng)了深刻影響，許多(duo)同行企業面臨订單(dan)下滑、項(xiang)目延期等(deng)挑战，業(ye)績承壓明顯(xian)，但安科瑞凭借稳健的經營基礎和(he)灵活的市場應對(dui)，成功(gong)度過了这一困难時期。
安科瑞電(dian)氣股份有限公司(si)是一家集研发、生產、銷(xiao)售及服務於一體的高科技企業，致力於為企業微電網(wang)领域提供能效管理和用電安全的綜合解決方案(an)。在能源管理领(ling)域，公司依托多年的項(xiang)目(mu)积累與技術沉淀，成功承建了涵盖體(ti)育設(she)施、轨道(dao)交通、大型賽事等多(duo)個行業的重點工程(cheng)項目，其中包(bao)括天水體育中心的電氣系統(tong)配置、沪昆高鐵(tie)曲靖北站與嵩明站的供(gong)配電方案、东京奥(ao)運會等國际性重大活動的電力保障服務(wu)。
互聯網思維
今年初武漢封(feng)城消息傳來之际，安科瑞管(guan)理層迅速做出響應(ying)，要求所有中層干部立(li)即回到工作岗位投入運營(ying)。"假如(ru)讓我在家睡一個月的懒覺，估計我也(ye)睡(shui)散了"，朱芳在談及(ji)这一決(jue)定時表示。基於此，公司针對全體(ti)員工推行居家辦公製度，但員工所(suo)處的現實条件各异。有些員工(gong)当時人已返回老家(jia)，辦公用的電脑未能攜(xie)带；還有員工的老家位(wei)於網絡基礎設施(shi)相對薄弱的偏远山區，出現(xian)了網絡连接不稳定的情(qing)况。面對这(zhe)些(xie)實际困难，員工們采取了主動解決方案，各(ge)自想辦(ban)法克服自身面臨的不便条件。
為了保證日常工作效率的稳定性，公司建立了規範的作息製度，要求(qiu)全體員工在上班前(qian)半小時召開早會統筹任務分配，同時在下班前一個小時由各部門领导逐一檢(jian)查当日作業完成(cheng)情况。朱芳重點關注的是研发部門的管(guan)理挑(tiao)战，因為相比銷售、市場等模(mo)块化程度较高的傳(chuan)統部門，研发工作涉及(ji)多學科交叉和创新迭代，許多新入職的研(yan)发人員初期难以快速理解分工體系(xi)，更不清楚如何與團隊(dui)协同完成复雜的設計任務(wu)。
安科(ke)瑞的員工隊伍以年轻(qing)活力著称，平均年齡仅29歲左右(you)，員工個性鮮明、敢於突破常規(gui)思路，在日常(chang)運營中表現出创(chuang)新的工作態度。但(dan)当面臨特殊時期的嚴(yan)峻挑战時，这支年轻團隊卻(que)展現出了超乎预期的成熟(shu)與稳重，讓公司领导朱芳感到意外欣慰。許多員工向她(ta)反(fan)饋，在防控措施最紧张的阶段，能够繼續投入(ru)工作本身就是一(yi)種幸福，远勝於(yu)在家中虚度光阴，他們認為坚守岗位能讓(rang)自(zi)己保持状態、不被(bei)歲(sui)月消磨。
居家辦公期間，安科瑞的海外部門面對外貿(mao)業務的(de)发展需求，系統地(di)查漏补缺，搭建了十多個國家的商務網站，同時進军了多個電商平臺，將(jiang)原有(you)的外貿渠道缺口逐步补齊。这一系列舉措對(dui)團隊成員的英语(yu)语言能力、國际商務沟通水平以(yi)及網站(zhan)技術搭建能力都提出了较高要求。在此期間，海外部全體(ti)人員全身心投入到業務拓展工作(zuo)中，工作负荷(he)明(ming)顯加重，團隊成員經常需要奋战到晚上十一二點才能完成当日(ri)任(ren)務。
疫情期間(jian)安科瑞調整了營(ying)銷策略，將工作重心轉向線上培訓體系的建(jian)設。公司尝試了(le)多家視頻會議(yi)软件后，发現直播平臺在實际應用中具有更強(qiang)的互動性和用(yong)戶留存效果。培訓講師在直播間為客戶講解產品功(gong)能與應用(yong)方案，每位銷售人員每天至(zhi)少邀請三十位潜在客戶進入直播間參與實時互動(dong)。朱(zhu)芳表示，平時面對面跟客(ke)戶講解產(chan)品時，他們往往缺乏足够(gou)的(de)關注度，而疫情期間客(ke)戶居家隔离的特(te)殊背景下，反而產生(sheng)了更強的學習意愿和專注力(li)。
“没有人(ren)遇到過这樣(yang)的事情，但我覺得这就能體現我們的能(neng)力(li)”。后疫(yi)情時代，安科瑞繼續延續疫情(qing)時的互(hu)聯網思維，將互聯網技術運用到(dao)銷售(shou)、研发和生產(chan)上。公司大力推行无(wu)紙化辦公，原本只有70%至80%的工(gong)作通過線上完成，如今只要一件事重复了三次以(yi)上，公(gong)司就要求把它流(liu)程化和網絡化，工作效率因此有了顯著的提(ti)高。
肩负抗疫責任
2月2號，政府部門向安科瑞紧急下達(da)采購(gou)订單，要求在24小時内供應一批電力設備並(bing)直接交付至武漢的雷神山(shan)医院。这批設備涵盖(gai)了電力监測、配電保護等多個關(guan)键環節(jie)，在医院的應急(ji)供電系統中发挥着至關重(zhong)要的作用。值得注(zhu)意的是，这類電力設備(bei)长期以來主要依赖進口渠道获取(qu)，而安科瑞通過多(duo)年的技術积累，已成功掌握了自主(zhu)研发和生產(chan)能力，實現(xian)了國產替代。然(ran)而订(ding)單下達時恰逢特殊時期，安科瑞面臨着嚴峻的物(wu)流和生產困境(jing)：不能使用高速公路運輸、不能跨地區流動、不能前往供(gong)應商現場取(qu)材、員(yuan)工也无(wu)法到岗參與生產。在如此复雜的約束条(tiao)件下，安科瑞決定動員全公司力量、竭盡(jin)全力(li)克服困难。
然(ran)而，設備送(song)到(dao)了現場還不够，安科瑞(rui)還需要派員工在重症病房進行現場調(diao)試。由於上(shang)海的技術人員因防疫管控无法進入当地(di)，只能安排当地(di)的銷售和技術團隊，通過远程視頻(pin)指导的方式教他們逐(zhu)項調試儀器參数和系統配置。这讓朱芳很(hen)是纠結，因為"我們不是為了(le)賺錢，这能(neng)賺多(duo)少錢，我們是為了(le)救命"。公司上下齊心协力把货物及時交(jiao)了出去(qu)，員工也想要為抗疫做出(chu)實質貢献(xian)，即使家里人出於安全考虑(lv)不(bu)同意，他們還是毅然決然地報名參加了現場調試(shi)任務(wu)，穿着厚重的防護服在(zai)重症病房(fang)内长時間工作調試設備。朱芳(fang)為(wei)此深感触動，"那就像上战(zhan)場一(yi)樣"，員工們冒着感染風险坚守在最(zui)前線(xian)。
安科瑞與一位巴西(xi)商業(ye)伙伴建立了长期的合作關系。在國内疫情(qing)初期暴发之际(ji)，这位巴西(xi)客戶一方面對安科瑞(rui)團隊表示鼓勵，另一方面也坦誠(cheng)地分享了自己對疫情傳(chuan)播的擔忧。他指出巴(ba)西的医疗基礎設施與中國存在差(cha)距，加(jia)之当地文(wen)化中民衆對自由的推崇程度较高，政府在疫情防控中的管控(kong)力度往往受到(dao)限製，难(nan)以(yi)達到中國那樣的防控效果。这(zhe)一预言最(zui)終不幸言中。
得知他(ta)没有防(fang)護措施后，朱芳很擔心他，郵寄了八(ba)千(qian)多個口罩和诸多防護服、防護眼镜。这位(wei)客(ke)戶收到包裹后特別感動，之后每到一個医院安裝完安科(ke)瑞的設備(bei)后都會拍照分享回來。
厚积(ji)薄发，看(kan)好(hao)外貿未來
朱芳带领海外部團隊自(zi)2018年(nian)起就開始(shi)赴海外進行調研走访，通過(guo)與行業同行進行深入交(jiao)流和經驗學習，為安科瑞的外貿業(ye)務发展奠定了坚實基礎，历經三年的持續积累(lei)。她們普遍認為(wei)，在没有(you)疫情影響的理想状態下，公司今年的外貿業務應该能够實現顯著增长。
公司於今年成功中標美國知名鐵塔公司在非洲十(shi)個(ge)國家的基礎設施建設項目，该項目覆盖多個(ge)國家地區(qu)，涉及通信塔杆的設計、製造(zao)與部署。與此同(tong)時，來自(zi)以色列、印(yin)度、菲律宾、馬(ma)來西亚等地的國际订單也(ye)在持續拓展，業務範围不(bu)断延伸(shen)。在體育(yu)领域，公司產品(pin)還被選(xuan)用於东京奥運會相關工程中。
秉(bing)持互聯網運營理念(nian)的安科瑞积極開拓電商渠道，通過中國製(zhi)造網、谷歌(ge)推廣(guang)等多元線上平臺拓展客戶资源，成功(gong)吸引了包括多家大型采(cai)購商在内的可觀客戶流量。基(ji)於平臺運營的實际成效，安科瑞发現各國谷歌推廣渠道同樣展現出顯著的获客效能。在全球市場布局方(fang)面，公司在南美、东南亚和非洲等新興市場的銷售業績表現良好，市場份(fen)额持續擴大。
談及未來发展方向，安科瑞的核心決策者(zhe)朱芳對公司前景充满信心(xin)，認(ren)為在傳感器芯片(pian)领域的持續创新投入下，公司只要坚持(chi)現有的管理體系稳步推(tui)進，逐步完善傳(chuan)感器芯片的技(ji)術性能，积極引進大数據和人工智能(neng)领域的專(zhuan)業人才隊伍，進而打造行業級的綜合服務平臺，同時加快開拓(tuo)海外市場的(de)步伐，三五(wu)年内(nei)實現20個
文章來源於：《焦點(dian)視(shi)界》2021年4月。